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Las siguientes condiciones se aplican a todos los productos ofrecidos por I.C.R. RUBIO S.L. en adelante denominado ICR mediante la pagina web o tienda on line. La utilización por parte del cliente de esta web conlleva la aceptación de las condiciones generales de contratación por lo que es conveniente que el cliente las lea antes de realizar una compra. I.C.R. podrá vender a: empresas, centros escolares, organismos oficiales, profesionales, consumidores, usuarios o cualquier destinatario final que se le puede hacer entrega de pedidos dentro del territorio español.
La utilización de la tienda on line de I.C.R. y consulta de productos por parte del cliente no supone una obligación de compra, siendo necesario para finalizar la compra registrarse para tal fin quedando sujeto el cliente a la aceptación de las condiciones generales detalladas aquí.
FORMAS DE PAGO
La forma de pago de los pedidos será la elegida por el cliente según las opciones dadas por I.C.R. en la tienda on line, pudiéndose reservar nuestro dpto de administración la opción a cambiar la forma de pago previo aviso al cliente.
PRECIOS Y PORTES
Los envíos son gratuitos siempre que superen la cantidad de 40 euros para envíos en la península. Cuando sean inferiores a 40 € se cobrarán 3,99 €(48 a 72 horas)+ IVA de portes. ( pedidos para fuera de la península solo hacemos baleares previo presupuesto y con mucho peso o volumen consultar con atención al cliente I.C.R. 915793106 o en nuestro correo icr@icrexpress.es).
Con la forma de pago de contrareembolso siempre se cobra un 6% de comisión sobre el total del pedido, con un mínimo de 2 €. SI DESEA NO PAGAR COMISIÓN, PUEDE ELEGIR OTRA FORMA DE PAGO.
Los precios que salen en la web son con IVA INCLUIDO.
I.C.R. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso y en cualquier momento las modificaciones que se consideren oportunas referente a precios y productos. Los pedidos finalizados antes de las modificaciones nunca se verán afectados.
Precios válidos salvo error tipográfico y sujetos a disponibilidad .
ENTREGAS
El plazo de entrega de los pedidos en territorio peninsular se establece de 48 a 72 horas, para pedidos realizados más tarde de las 18:00 seran entregados 24 horas mas tarde que lo anterior.Para los muebles especiales de colegios y guarderias el tiempo de entrega sera entre 2 y 4 semanas.
Si quedan restos por servir serán entregados posteriormente sin incurrir al cliente en gastos de envío.
En envios de pizarras y maquinas de oficinas el plazo de entegra se podra ver afectado hasta 72 horas o mas dependiendo de la disponibilidad de stock.
Los pedidos de mobiliario escolar y de oficina son venta en firme por lo que les rogamos tengan muy claras las medidas antes de hacer el pedido final.
Los sabados y festivos no tenemos reparto por lo que son contados como dias no habiles en la manipulacion y entrega de mercancias.
Para cualquier consulta o reclamación sobre transporte pueden llamar a atención al cliente 918598531 o al correo icr@icrexpress.es
Existen zonas geográficas en donde I.C.R. no puede garantizar el envío de los pedidos, para estos casos I.C.R. se pondrá en contacto con el cliente.
Los datos de entrega se obtienen de nuestra ficha del cliente, no obstante se facilita la posibilidad de modificar la dirección de entrega al finalizar el pedido. Junto con el pedido siempre se adjuntará albaranes o facturas correspondientes al mismo.
ANULACIONES Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS
El cliente podrá cancelar el pedido siempre antes de confirmar definitivamente la compra.
Si se hubiera confirmado la compra ( recibiendo un e-mail por parte I.C.R. con la copia del pedido realizado). El cliente deberá ponerse en contacto con I.C.R. a través de atención al cliente 918598531 o en el correo icr@icrexpress.es y dar el número del pedido a anular junto con el nombre del cliente que realizó el pedido. El pedido se anulará inmediatamente en el momento que se reciba el correo o aviso.
En caso de querer devolverse el pedido parcial o totalmente por cualquier causa, se dispondrán de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para su devolución.
Toda devolución deberá remitirse en su embalaje o estado original y en caso de material informático, libros, cd´s o cualquier producto que pueda ser producido o copiado sólo se admitirá la devolución si el precinto estuviera intacto.
I.C.R. procederá al reembolso del dinero una vez recibida la mercancía devuelta y comprobado su estado. A lo largo de todo el proceso, se mantendrá al cliente constantemente informado mediante correo electrónico o por teléfono.
En caso de que la razón de la devolución sea por producto defectuoso o error de I.C.R. en el trascurso del pedido desde su notificación hasta la entrega del mismo, los gastos de envío serán asumidos por I.C.R.. En caso de devolverse el pedido por cualquier otra causa ajena a I.C.R. los gastos de envío serán descontados del dinero reembolsado al cliente.
Para cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con I.C.R. a través de atención al cliente 918598531 o en el correo icr@icrexpress.es dando: el nombre del cliente, número de pedido que se quiere devolver, el detalle de los artículos a devolver y motivo de la devolución.
Los pedidos de mobiliario escolar y de oficina son venta en firme por lo que les rogamos tengan muy claras las medidas antes de hacer el pedido final.
I.C.R. se compromete si procede, a recoger el genero en las siguientes 72 horas y reembolsar el importe devuelto de la misma forma que se realió el pago.
A lo largo de todo el proceso, el cliente será puntualmente informado por correo electrónico o por teléfono.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
I.C.R. RUBIO, S.L. con domicilio en la c/ León nº 4, edificio colla-rubio 28450 de Collado Mediano (Madrid), como gestora de la tienda on line es el titular de la base de datos de carácter personal suministrada por los usuarios.
El cliente acepta que sus datos personales pasen a la base de datos de I.C.R. RUBIO S.L. con finalidad de realizar una gestión de la relación con el cliente de mantenimiento e información así como cualquiera otra finalidad que pueda mejorar la relación comercial con el cliente. Tales datos serán tratados conforme a la ley orgánica 15/1999 de protección de datos personales, y al real decreto 994/1999 de medidas de seguridad.
El cliente responderá siempre de la veracidad de los datos facilitados, reservándose I.C.R. el derecho a excluir de los servicios prestados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos mediante solicitud escrita, firmada y dirigida a I.C.R. RUBIO, S.L. en la calle león nº 4 edificio colla-rubio de Collado Mediano 28450 (Madrid).
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato y las condiciones generales de contratación se rigen por las leyes españolas. Todo litigio resultante del presente contrato se verificará ante los tribunales de Madrid capital.